平素よりシビックホール メンバーズWebをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびシビックホール メンバーズWeb、ならびにシビックチケット（電話予約・窓口販売）では、2025年4月1日より、チケットサービスの手数料を一部改定させていただくことになりました。
これまでも、安心・安全なサービスによる信頼の確保に注力してまいりましたが、増大するセキュリティ脅威への一層の対策強化、システムコストの高騰、取引先へお支払いする各種流通コストの値上げ等、社会的経済環境の大きな変化を受けたものです。

お客様の利便性向上に向けたサービスの拡充やサポートの強化、高額転売対策やセキュリティ強化を進めつつも、コスト削減や運営の効率化等によって、手数料価格の維持に努めてまいりましたが、その一方で、急速に増大する運用費への対応が急務となっておりました。

シビックホール メンバーズWeb、ならびにシビックチケットでは、サービス・品質のさらなる改良に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

＜改定スケジュール＞
・2025年4月1日～
　※シビックホール メンバーズWebは同日早朝に実施するメンテナンス終了後より改定

＜改定される各種手数料(税込)＞

◎シビックホール メンバーズWeb

[クレジットカード決済]
・システム利用料：330円/枚(従来は220円)
コンビニエンスストア引き取りの場合
・発券手数料：165円/枚(従来は110円)
配送の場合
・配送料：990円/件(従来は770円)

[セブン-イレブン、ファミリーマート、イーコンテクスト決済]
・システム利用料：330円/枚(従来は220円)
・決済手数料：330円/件(従来は220円)
・発券手数料：165円/枚(従来は110円)
配送の場合
　・配送料：990円/件(従来は770円)

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◎シビックチケット（電話予約）でコンビエンスストア引き取りの場合
・発券手数料：165円/枚(従来は0円)

※クレジットカードでの購入にあたって、従来通り決済手数料はかかりません。
※電話予約でのシビックチケット窓口引き取りおよびシビックチケット窓口販売での購入には、従来通り手数料はかかりません。

2025年2月13日
シビックホール メンバーズWeb